Что делать ИП в случае потери платежа по налогу за квартал?

Здравствуйте, пожалуйста помогите разобраться. У меня было ИП УСН , все налоги мною были уплачены, в 2016 году сменился регион обслуживания Межрайонной инспекции, недавно выясняется что потерялся платеж ,ибо он остался в Мордовии где я ранее обслуживалась,здесь в Московской области они не видят оплаты за последний квартал 2016 года, хотя чеки все им привозила, обещали помочь . Но приехав в следующий раз моё дело потеряли и приходиться начинать сначала. Хотя даже письмо прислали из Мордовии что долга по оплатам у меня нет, но здесь ситуации застопорилась,этот документ для них не аргумент . Подскажите как правильно разобраться в данной ситуации?